老客戶企業成長的基石，地球人都知道。女包加工，女包生產企業來說，老客戶的忠誠度時常直接左右著箱包廠的存亡。義烏箱包廠志豪皮具專業女包生產廠家，18年的女包定制加工經驗，現任義烏箱包協會副會長單位，能引領著義烏箱包業穩步向前發展，很大程度上也得益于箱包廠有大量的老客戶長期訂單的維持。那么怎樣維系老客戶呢？志豪皮具堅持這4點！

維系好一個老客戶相當于開發25個新客戶成本，對于女包生產廠家來說更是如此。因為女包加工業相對其它行業門檻比較低，利潤較單薄，所以箱包廠同行間的競爭也是十分的激烈，想要讓一個老客戶始終同箱包廠保持黏度也非易事。在女包生產加工行業中，客戶的“背叛”通常有以下4點原因！

1、箱包廠無競爭優勢，輕易及可替代：

這一兩年倒閉掉的箱包廠大多是這方面的原因，特別廣州、東莞一些箱包廠倒閉消息時有報道。原因主要在于，這類箱包廠通常眼光只局限于眼前賺錢，無長遠策略規劃。就拿廣州、東莞一些倒閉的箱包廠來說，他們因為占據天時、地利優勢，每年兩屆廣交會箱包展都在廣州舉辦，每年只要參展，坐等客戶簽單，所以通常一年拿下一兩個外貿大的訂單就夠一年忙活了，當外部環境有變化時，訂單量下降，箱包廠就難以為繼了。而隨著國門打開，大量的老外也開始熟悉國內行情時，他們就會再找下一家價格更優惠的箱包廠，自然而然原來的箱包廠就被替代掉了。

2、箱包廠服務太糟糕，自然留不住客戶：

這種情況在很多行業都有發生，因為服務不好，客戶跑掉的很多。女包生產加工業也是如此，很多客戶因為服務不滿意重新換了一家箱包廠，還會帶去一些不好的口碑傳播，尤其是今天互聯網時代，很多客戶對箱包廠的服務不滿意還會去網上吐槽，這對箱包廠品牌都是要命的，所以要留住老客戶，服務相當重要的。

3、箱包廠產品品質下降，導致客戶流失：

因為產品品質下降導致客戶流失這是非?？上У?。通常出現這種情況的原因是多方面的，但主要的原因跟箱包廠的管理有很大的關系，人員波動，溝通不暢等原因導致的。盡管女包生產加工業門檻較低，但對細節的追求還是比較高的，一些包包很多箱包廠盡管能做，但始終只能做出其“形”，卻做不出其“神”。

4、客戶需求發生改變：

這種情況通常跟客戶自身有關，特別是一個外貿客戶，因為當地環境的變化，政策因素，很多客戶因為無利潤可圖，所以轉行別的行業了，但是這樣的客戶，箱包廠還是應保持一定的黏度聯系，通常這類客戶在當時環境寬松時，還會回來的。

基于這4點，義烏箱包廠志豪皮具是這樣做的！

1、義烏箱包廠志豪皮具很早就訂下策略，以定制加工服務為主，并且很早就成立自己的開發部，加大對新產品的研發力度，天天出新款，月出新款300個，箱包廠配備有近千平米的展廳，4000款樣包展出，所以通常都是讓客人來箱包廠參觀選樣定做，這樣免去了客戶開發樣包的麻煩，而且還可以按照客戶的要求修改定做，所以客戶很喜歡，也基本上不會輕易“背叛”箱包廠。

2、志豪皮具箱包廠的服務，是從洽談開始，一對一專人跟進服務，極時溝通，由箱包廠老板娘和她妹妹親自把控，我們每一位客戶都是經過洽談，參觀，再洽談，雙方彼此選擇，客戶有選擇我們的權力，我們也有選擇客戶權力。所以好的客戶，彼此真誠合作，我們以極致的服務解決客戶的煩惱，拿走客戶的擔擾，客戶更不會想到換箱包廠了。

3、關于品質這塊，箱包廠志豪皮具更是做到無可挑剔，我們通?？腿藖?，打樣，確認樣，直到客人滿意，在正式大貨時，還有產前樣確認。箱包廠的品管部全程把控，巡檢，QC人員時時把控。因為我在接單時就只做我們擅長的中檔PU/PVC面料的時尚女包，不做其它，所以專注專業，讓客人放心。

4、關于外部環境影響客戶離開的，我們也是時時關于客人所在地外部環境動向，節假時，也會發信息問候客戶，讓客戶還會記得我們箱包廠，所有很多客戶經過幾年后，外部環境一旦好轉如果再做女包生意，還是會首先想到義烏箱包廠志豪皮具。

正因為志豪皮具堅持著這些，以客戶為中，結合箱包廠自身的優勢，給予客戶朋友般對待，大家共同發展，客戶有錢賺，箱包廠有利潤，所以志豪皮具時至今日，未出現老客戶外流情況！更多關于義烏箱包廠志豪皮具資訊請致電：400-699-7701  QQ:1654525724

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